Foire aux questions

Oui ! Conformément à la législation française, vous ne pouvez pas jouer sur un site de paris si vous n’êtes pas inscrit sur ce site. Votre inscription doit en outre avoir été validée.

Vous trouverez toutes les informations nécessaires à la création de votre compte dans la rubrique Compte et Inscription.

Il n'est pas possible de créer un compte JOAONLINE à partir de certains pays.

En raison de la législation en vigueur, vous devez être détenteur d'une adresse physique en France afin d'être éligible à une inscription validée.

La validation de votre compte joueur est une obligation légale dictée par l’Autorité de Régulation des Jeux En Ligne (ARJEL).

Lors de votre inscription, il vous est demandé de compléter vos informations personnelles.

Ces informations sont ensuite vérifiées par nos soins. Vous serez potentiellement contacté pour nous faire parvenir vos documents d’identification afin de pouvoir finaliser la validation de votre compte.

À la suite de cette vérification, vous recevrez un courrier contenant un code d'activation à l'adresse que vous aurez indiquée. Ce n’est qu’une fois que vous aurez renseigné ce code d'activation que votre compte sera effectivement validé et actif.

Oui, le site de paris sportifs et hippiques en ligne JOAONLINE est autorisé par l'ARJEL via les numéros d'agrément suivants :

• Paris sportifs : 0031-PS-002-2019-09-26
• Paris hippiques : 0031-PH-002-2019-09-26

Ceci signifie que notre site est conforme aux exigences en vigueur dictée par l'autorité française des jeux en ligne.

Pour vous inscrire sur notre site, vous devez respecter les conditions fixées par la législation en vigueur en France.

En France, vous devez être âgé de minimum 18 ans révolus pour accéder à l'offre de paris en ligne.

Si vous avez moins de 18 ans, vous n’êtes pas autorisé à vous inscrire sur JOAONLINE.

Oui. Contrairement aux sites illégaux qui opèrent très souvent depuis des paradis fiscaux hors de tout contrôle, le site JOAONLINE respecte la législation française, opère sous contrôle de l'ARJEL, est situé en France et dispose des niveaux de sécurité nécessaires à la protection de votre argent et de vos données.

L’argent en dépôt sur votre compte JOAONLINE demeure donc en France en toute sécurité.

Ce bonus composé de Freebets est uniquement valable lors de votre premier dépôt. Plus votre dépôt est important, plus vous recevez des Freebets jusqu’à 200 €. Vous pourrez profiter de ce bonus sur les paris sportifs selon les conditions indiquées.

Pour en savoir plus, consultez les conditions détaillées sur le bonus de bienvenue.

Pour placer un pari sportif, il vous suffit de créer un ticket avec le ou les paris qui vous intéressent. Un "ticket" est le coupon qui contient le ou les paris enregistrés par le joueur.

Il existe 2 types de tickets :

• Un ticket simple contient un et un seul pari. Si le pari choisit par le joueur est correct, le ticket sera lui aussi correct. Le gain d’un ticket "Simple" se calcule en multipliant la mise par la cote liée au pari choisi.
• Un ticket combiné est un ticket qui contient de 2 à 12 paris différents qui devront tous être corrects pour que le ticket soit gagnant. Si un seul pari est incorrect, l’ensemble du ticket "Combiné" sera perdant. La notion de « Combinaison » intervient dans le calcul de la cote globale du ticket, et donc de son gain potentiel. Celui-ci se calcule en multipliant votre mise au produit des différentes cotes du ticket.

Avec l’Opti-Odds, tout nouveau concept dans le monde des paris sportifs, vous êtes récompensé lorsque vous ajoutez un maximum de paris à votre ticket.

Concrètement, plus vous ajoutez des paris à votre ticket, plus votre gain potentiel augmente. En effet, les cotes de vos paris sont multipliées par un coefficient qui varie en fonction du nombre de paris dans votre ticket. Dès que vous ajoutez des paris, vous voyez l’évolution de vos cotes en temps réel sur votre ticket.

Attention : l’Opti-Odds ne s’applique qu’aux cotes supérieures ou égales à 1.50.

En savoir plus sur l’Opti-Odds

Le jeu doit avant tout rester un plaisir et être vécu comme un divertissement. Si vous pensez être dépendant au jeu, vous pouvez demander à vous faire interdire de jeu, temporairement ou définitivement au moyen de ce formulaire. L’accès aux jeux en argent réel vous sera alors impossible sur ce site de jeux en ligne ainsi que sur tous les sites légaux français, dans les casinos et dans les clubs parisiens.

Si vous pensez être dépendant aux jeux ou souhaitez parler de cette problématique, vous pouvez vous adresser à SOS JOUEURS au 09 69 39 55 12, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Pour toutes les informations liées au jeu responsable, nous vous renvoyons vers notre mission Jeu Responsable.

Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? N’hésitez pas à nous adresser un e-mail à [email protected].